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Comment 1 euro investi en qualité du management en rapporte 4 ?
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Comment 1 euro investi en qualité du management en rapporte 4 ?

Les recherches-interventions menées sur près de 1600 entreprises et organisations publiques en France depuis 1974 montrent qu’un euro investi en qualité du management en rapporte quatre, en moyenne, en surcroit de productivité. En effet les coûts cachés des défauts de management s’élèvent en moyenne à 20 000 euros par personne et par an. Ils s’expriment essentiellement en termes d’absentéisme, d’accidents du travail et de maladies professionnelles, de rotation excessive du personnel (difficulté à recruter puis à fidéliser les personnes), de défauts de qualité des produits et des services et d’écarts de productivité directe (provoqués par le manque de motivation et d’engagement).

https://www.sciencespo.fr/liepp/fr/content/laurent-cappelletti-le-management-de-proximite-du-potentiel-humain-facteur-actif-de-satisfac.html
https://www.pressesdesciencespo.fr/fr/book/?GCOI=27246100782310

Mots clés
  • Attractivité du travail, capital humain, Coûts-performances cachés, Coûts-performances intégrales, Management de proximité, Négociation périodique, Performances durables, Potentiel humain, QVT, Rentabilité des investissements immatériels

Auteur.e(s)

CAPPELLETTI Laurent
Professeur titulaire de chaire au CNAM
LIRSA-CNAM

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