Marketing, Vente et Communication

Qu'est-ce que la perception de la valeur d'un produit ?

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Dico du Management
Marketing, Vente et Communication

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Qu’est-ce que la perception de la valeur d’un produit ?

La valeur perçue du produit décrit l’évaluation globale d’un produit par les consommateurs. Elle prend en compte la mesure dans laquelle un produit répond aux besoins et aux attentes d’un consommateur. Elle prend en compte la mesure dans laquelle un produit répond aux besoins et aux attentes d’un consommateur. La perception de la valeur d’un produit peut être considérée comme un compromis entre la qualité et le prix. Toutefois, des définitions plus nuancées tiennent compte de la nature complexe de la valeur perçue des produits et font référence à ses dimensions : émotionnelle (sentiments générés), sociale (amélioration de l’image sociale de soi), qualité/performance (attentes en matière de qualité et de performance) et prix/valeur de l’argent (utilité et coût du produit).

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Mots clés

A.I.

Auteur.e(s)

OSBURG Victoria-Sophie
Professeur associé
MONTPELLIER Business School

Institution(s)

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