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03:28

Et si le management de la qualité était une affaire d’expérimentation ?

Cet ouvrage s’intéresse à comprendre comment les acteurs d’un établissement public s’approprient les outils du management de la qualité et en négocient les usages en situation. Il se fonde sur une étude ethnographique de groupes de travail qualité, chargés de modéliser des processus de gestion à l’aide d’un logiciel dédié. En faisant appel à la théorie sémiotique de Charles Peirce, le livre montre ainsi que les instruments de gestion en usage produisent des effets inattendus qui méritent d’être pris au sérieux pour qui souhaite trouver une voie entre injonctions réglementaires et velléités stratégiques. En posant la question de la transformation des bureaucraties, cette recherche montre l’intérêt pour ces dernières à cultiver ce que les pragmatistes appellent une « attitude expérimentale »

PANJETA Alvin - IAE Paris-Est |

Recherche
Management public, Management Stratégique

03:40

Marketing social et nudge – Comment changer les comportements en santé ?

Cet ouvrage s’inscrit dans l’engouement et les débats actuels relatifs à la mobilisation du marketing social et du nudge pour faire changer les comportements de santé des individus. Il rassemble les expériences, opinions et théories mobilisées et vécues par 88 spécialistes nationaux et internationaux (Grande-Bretagne, Espagne, Suisse, Belgique, Etats-Unis et Irlande) qui ont accepté de contribuer afin de présenter : - les théories les plus récentes sous-jacentes au marketing social et au nudge ; - des exemples et études de cas réels qui mobilisent ces deux thèmes ; - leurs expériences et opinions en tant que chercheurs, acteurs du terrain, institutionnels et associatifs, sur ces sujets.

CRIÉ Dominique - IAE Lille |

GALLOPEL-MORVAN Karine - FNEGE |

Recherche
Management du Secteur de la Santé, Marketing, Vente et Communication

04:32

La RSE, un rapport de bon voisinage avant tout

La RSE – Responsabilité Social/Sociétale des Entreprises – est clairement dans l’air du temps, mais sans toutefois être si claire que cela quand on y regarde de plus près. En effet, un rapport RSE d’une grande multinationale pourra contenir des références aux politiques de recyclage, des indications sur la lutte contre les discriminations, ou encore ses détails sur la gestion d’une fondation philanthropique.

BAZIN Yoann - EM Normandie |

Recherche
Développement Durable et RSE

03:48

Vers un modèle alternatif des comités d’éthique de la recherche

De plus en plus souvent, les projets de recherche doivent être validés par ce qu’on appelle un Institutional Review Board – un IRB. Venant du monde biomédical, ces IRB permettent de s’assurer qu’un certain nombre de valeurs et principes sont respectés. Cependant, de nombreuses voix s’élèvent pour dénoncer leur extension, en particulier en Sciences Sociales. Mais si l’on voulait créer une alternative, quel modèle suivre ? C’est tout l’objet du travail que nous avons conduit avec Élise Goiseau paru récemment dans la Revue Française de Gestion.

BAZIN Yoann - EM Normandie |

Recherche
Enseignement supérieur de Management

03:25

Qu’est-ce que l’obéissance ?

Les chercheurs des écoles de management acceptent généralement une perspective déterministe du comportement, selon laquelle l’obéissance est le produit de forces sociales agissant sur les individus et causant leur comportement. Cette perspective a reçu une validation empirique dans les célèbres études de Solomon Asch et de Staley Milgram. Cependant, les archives de ces expériences permettent d’interpréter leurs résultats surprenant dans un autre sens : si les personnes qui en furent les sujets se comportèrent comme elles le firent, c’est parce qu’elles croyaient bien faire. En d’autres termes, leur obéissance reflétait un choix libre et délibéré.

JOULLIÉ Jean-Étienne - EMLV |

Dico du Management
Gestion des Ressources Humaines, Théorie des Organisations

03:00

Le langage de la praticité en recherche en management

La recherche en management manque de praticité. Les chercheurs en management ont tendance à se consacrer à des travaux théoriques déconnectés de la vie en entreprise et de n’écrire que pour leur communauté. Une revue systématique des implications pratiques des articles publiés dans des revues de management montre qu’elles contiennent une majorité de propositions triviales, c’est-à-dire des propositions qui n’avancent pas des recommandations qui puissent être mise en pratique. Pour améliorer cette situation, les chercheurs en management sont encouragés à utiliser un langage synthétique lorsqu’ils écrivent les implications pratiques de leurs travaux.

JOULLIÉ Jean-Étienne - EMLV |

Recherche
Enseignement supérieur de Management, Pédagogie du Management

02:57

La gestion des ressources naturelles partagées : des recommandations importantes

Les dilemmes liés à l'utilisation des ressources naturelles communes concernent des populations très diverses à l'échelle nationale voire internationale. Cependant, la plupart des études comportementales sont menées dans de (petits) environnements de laboratoire avec des populations homogènes. Nous présentons les résultats d'une expérience de ressources communes, menée simultanément dans onze villes françaises, impliquant un total de 2724 participants. Nous montrons que les acteurs réduisent considérablement les niveaux d'extraction au niveau local par rapport au niveau national. Nous montrons également que le fait de fournir des recommandations sur les quantités d'extraction optimales améliore considérablement la durabilité de la ressource.

TISSERAND Jean-Christian - Burgundy School of Business |

Recherche
Développement Durable et RSE

03:57

L’IA : créatrice ou destructrice de valeurs dans les services publics ?

Ces deux dernières décennies, le développement d’une intelligence artificielle plus performante grâce au big data et aux nouvelles capacités de calculs des ordinateurs a permis sa large diffusion dans la société, y compris au sein des administrations publiques. Toutefois l’implantation de cette technologie a des impacts sur les services publics. L’IA est-elle créatrice ou destructrice de valeur dans les services publics rendus aux usagers ?

TORTORA Emma - IAE de Nice |

Mémoire Master, url
Management public

03:09

Qu’est-ce que le brand content ?

Descriptif du mot "Brand content" Le brand content désigne alors tout contenu (éditorial) de marque tels que des magazines, jeux vidéos, courts métrages, vidéos pédagogiques, etc.

AUBRUN Frédéric - OMNES Education |

Dico du Management
Marketing, Vente et Communication

03:28

Comment réussir le processus d’apprentissage de la personnalisation des produits grâce aux boîtes à outils de configuration ?

Les configurateurs en ligne offrent de réelles opportunités aux individus pour obtenir des offres personnalisées. L’objectif de cette recherche est d’analyser la pertinence du TAM (Technology Acceptance Model) et de la théorie de l’apprentissage expérientiel pour comprendre comment la configuration de produits en ligne peut contribuer à apporter de la valeur aux utilisateurs finaux. L’étude qualitative montre que le TAM doit s’adapter en fonction du configurateur en mesurant à la fois l’utilité perçue (PU) du produit configuré et l’utilité perçue de la facilité d’utilisation (PEOU) du configurateur lui-même. L’étude montre notamment que la théorie de l’apprentissage expérientiel est un antécédent du modèle TAM. Un modèle résumant nos observations est proposé et discuté.

JOUNY-RIVIER Elodie - ESSCA |

STEVENS Eric - ESSCA |

Recherche
Marketing, Vente et Communication

02:51

Qu’est-ce que la résilience ?

La résilience a été propulsée au premier plan par les contextes extrêmes de ces dernières années. Pour les organisations, la résilience serait une capacité de rebond, synonyme de retour à l’équilibre après une perturbation. Pourtant, les facettes de la résilience sont multiples : d’après Ovans, est résiliente une organisation capable de se remettre des échecs, de s'adapter au changement et de continuer à faire face à l'adversité. Les recherches récentes envisagent en effet la résilience comme un processus complexe et progressif. Est aussi résiliente une organisation qui est aussi capable avant, pendant et après la crise de gérer les dépendances à ses parties prenantes.

PLAISANCE Guillaume - IAE Bordeaux |

Dico du Management
Contrôle de Gestion, Développement Durable et RSE, Gouvernance, Management Stratégique, Série Spécial Covid

03:05

Qu’est-ce que les mécanismes spontanés et spécifiques de gouvernance ?

Gouverner convenablement une organisation est à la fois un défi et une nécessité vitale. Formelle, elle est souvent assimilée à des organes, comme le conseil d’administration, ou à des fonctions, comme l’audit. Informelle, la gouvernance repose sur des mécanismes spontanés et spécifiques de gouvernance. Le premier d’entre eux est la surveillance mutuelle des dirigeants. Tout aussi informelle, la culture d’organisation permet de diffuser les valeurs, les rites et les habitudes du collectif. Caby, J., Hirigoyen, G., & Prat dit Hauret, C. (2013). Création de valeur et gouvernance de l’entreprise. Economica.

PLAISANCE Guillaume - IAE Bordeaux |

Dico du Management
Contrôle de Gestion, Développement Durable et RSE, Gouvernance, Management Stratégique

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