Comprendre et susciter la curiosité des consommateurs

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Management de l'Innovation, Marketing, Vente et Communication, Systèmes d'information, Transformation Digitale

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La curiosité, souvent perçue comme un défaut, devient en marketing un levier stratégique. Certaines marques l’utilisent pour capter l’attention par la surprise ou l’incongru. Une étude bibliométrique et bibliographique sur plus de 3400 publications a permis de clarifier ce concept encore flou. La curiosité spécifique est définie comme un état attitudinal temporaire, mêlant cognition, émotion et motivation. Elle peut être activée par des facteurs extrinsèques (nouveauté, complexité…) ou intrinsèques (curiosité trait, expertise…). Ses effets positifs sont nombreux : mémorisation, plaisir, intention d’achat. L’agenda de recherche propose 4 axes : affiner les antécédents, explorer les effets, intégrer des modérateurs et améliorer la mesure. Dans un monde saturé, susciter la curiosité devient un moyen de réengager le consommateur.

Liens et ressources

Mots clés

Bibliométrie, curiosité, information, motivation, nouveauté

Auteur.e(s)

BECK Marie
Maître de Conférences
IAE Lille

Institution(s)

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DOUAUD Victor - IAE Lille |

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RONDEAU Justin - IAE Lille |

Mémoire Master
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OUACHKRADI Nahla - IAE Lille |

Mémoire Master
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Management Humain : Utopie ou nécessité ?

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TASKIN Laurent - IAE Lille |

DIETRICH Anne - IAE Lille |

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Enseignement supérieur de Management, Gestion des Ressources Humaines

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PIGNOT Edouard - EMLV |

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PIGNOT Edouard - EMLV |

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CHUNG CHAI MAN Anthony - FNEGE |

BEN DAHMANE MOUELHI Norchène - FNEGE |

BELLINI Béatrice - FNEGE |

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AJILI BEN YOUSSEF Wissem - EM Normandie |