Résumé : Cette vidéo présente un article publié dans European Management Review par Magalie MARAIS, Emmanuelle REYNAUD et Laurent VILANOVA.
L’objectif de la recherche présentée était de comprendre comment une entreprise ayant fait le pari historique de s’engager pro activement dans la RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise) peut parvenir à maintenir durablement cet engagement. A partir d’une étude de cas unique longitudinale sur l’entreprise Danone entre 1996 et 2014, nous mettons en lumière l’importance du management stratégique des parties prenantes par les entreprises, notamment dans le cadre d’une stratégie multi-phase visant à se garantir des marges de manœuvre pour la RSE. Nous documentons, aussi, l’utilisation forte du découplage – entre discours et pratiques – comme moyen de rassurer les différentes parties prenantes au cours du temps. Nous soulignons également les risques associés à une telle démarche : adaptation mécanique de court terme aux attentes financières et usage uniquement instrumental des discours.
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Perceived product value describes consumers' overall assessment of a product. It takes into account the extent to which a product meets a consumer's needs and expectations. It takes into account the extent to which a product meets a consumer's needs and expectations. The perceived value of a product can be seen as a trade-off between quality and price. However, more nuanced definitions take into account the complex nature of perceived product value, and refer to its dimensions: emotional (feelings generated), social (improved social self-image), quality/performance (quality and performance expectations) and price/value for money (product utility and cost).
OSBURG Victoria-Sophie - MONTPELLIER Business School |
- Dico du Management
- Marketing, Vente et Communication