Acheteurs B to B : quelles tendances ? Deuxième partie : Comportements vers l’externe
Cette vidéo présente les tendances de comportement des acheteurs B to B, c’est-à-dire d’employés qui achètent pour leurs entreprises. Elle éclaire les tendances des contacts vers l’extérieur : formulation des critères de choix, nouveaux modes de recherche d’information, exigences croissante de personnalisation, usage des places de marché et du référencement, et mise en place de plan de simplification des achats.
Acheteurs B to B : quelles tendances ? Première partie : Comportements vers l’interne
Cette vidéo présente les tendances de comportement des acheteurs B to B, c’est-à-dire d’employés qui achètent pour leurs entreprises. Elle indique cinq tendances des comportements internes vis-à-vis des décisionnaires ou des utilisateurs des produits achetés : nouveaux objectifs d’achats, indicateurs de performance, choix de stratégies, modes de collaboration, gestion des données inflationnistes et formalisation des processus.
Digital Student Challenge:dispositif pédagogique d’accompagnement à la transition digitale aux services des organistions
Les innovations pédagogiques constituent aujourd’hui un enjeu important dans les stratégies de développement des écoles de management. C’est dans ce cadre que « Digital Student Challenge » a été lancé. Il s’agit d’un dispositif pédagogique collaboratif innovant, conçu autour d’une plateforme d’open innovation.
Comment la distance psychologique influence nos envies de produits plaisirs ?
Cette vidéo explique comment la distance psychologique que nous expérimentons quotidiennement modifie nos envies de consommer des produits plaisirs comme du chocolat ou du vin. Nous montrons dans nos recherches que la distance psychologique a une influence différente sur l’envie de consommer un produit plaisir et cela en fonction du besoin de justification ressenti par le consommateur. Les résultats de cette recherche offrent des pistes opérationnalisables pour les acteurs qui mettent en place des actions pour favoriser une consommation plus sobre vis-à-vis des produits plaisirs.
Portrait de la professeure Elisabeth TISSIER DESBORDES par Delphine MANCEAU
La vidéo présente le parcours de la Professeure Elisabeth TISSIER DESBORDES, Professeur émérite, ESCP Europe.
Interview réalisée par Delphine MANCEAU.
Jeu de crise : Crise d’entreprise, expérimenter pour intégrer les fondamentaux de la communication ?
Selon une étude du Cabinet Deloitte, 60% des entreprises sont confrontées à davantage de crises aujourd’hui qu’il y a 10 ans. Ces crises peuvent être anticipées avec des plans de crise intelligemment construits. La communication y joue un rôle clef et fait appel à des stratégies, des techniques mais aussi à des comportements spécifiques, auxquels il est essentiel de former de futurs managers. Pour cela, l’INSEEC Grande école propose aux étudiants un format innovant de jeu de crise, sur deux jours. Le premier jour, les étudiants sont formés à la gestion de crise par un professionnel qui leur présente plusieurs situations de crises. Les étudiants doivent identifier le problème à résoudre, puis proposer une solution. L’enseignant explique alors comment la situation a été gérée en réalité.
Les effets de la cabine virtuelle en ligne modérés par la curiosité trait et l’auto-efficacité
Cette vidéo a pour objectif de participer à la compréhension des effets d’une cabine virtuelle en ligne sur la curiosité spécifique (situationnelle) et l’intention comportementale du consommateur en mettant en évidence les effets modérateurs de la curiosité trait – tendance à être naturellement curieux – et de l’auto-efficacité. L’expérimentation menée montre que les individus fortement curieux de nature ont davantage l’intention d’acheter en magasin dans le cas d’une expérience via un site classique en comparaison à la cabine virtuelle. Mais, lorsqu’ils se sentent peu efficaces leur intention sera plus faible alors que lorsqu’ils se perçoivent comme fortement efficaces leur intention d’achat sur le site sera plus forte.
Le design visuel d’un site d’e-commerce a-t-il toujours une influence positive sur l’expérience client ?
Le design visuel d’un site d’e-commerce est un vecteur de différenciation pour les entreprises cherchant à acquérir un avantage compétitif sur des marchés de plus en plus concurrentiels. Bien que certaines études montrent que le design visuel exerce une influence positive sur les réactions des consommateurs, d’autres études ne confirment pas cette influence. Cette recherche vise à apporter un nouvel éclairage sur ces résultats contrastés en montrant que les effets du design visuel dépendent du moment d’évaluation du site et de la capacité des consommateurs à y naviguer. Ces résultats conduisent à formuler des recommandations sur la manière dont les sites d’e-commerce peuvent créer des expériences en ligne plus engageantes.
Une bague d’un joaillier de la place Vendôme à 4990 euros, bizarre non ?
Deux grands échantillons de prix indiquent que les prix juste en dessous d’un chiffre rond (par exemple 1495 € contre 1500 €) sont utilisés dans le luxe. Une analyse des terminaisons de prix suggère que les managers de marques de luxe s’appuient moins sur le mécanisme d’arrondi inférieur (i.e. drop-off) que sur le mécanisme de connotation, deux mécanismes qui ont été utilisés pour montrer que les prix juste en dessous influencent les consommateurs dans l’industrie des biens de grande consommation. En s’appuyant sur l’effet de justification des prix juste en dessous, une analyse conjointe, indiquant qu’une grande partie des consommateurs de produits de luxe préfèrent les prix juste en dessous, souligne le rôle de la déculpabilisation dans la fixation des prix des produits de luxe.
Qu’est-ce qu’un biais cognitif ?
L’étude des biais cognitifs fait l’objet de nombreux travaux en psychologie cognitive, en psychologie sociale et plus généralement dans les sciences cognitives et trouve de nombreuses applications dans le champ de la gestion, notamment lorsqu’on étudie les processus de décision. Un biais cognitif correspond à une déviation dans le traitement cognitif d’une information. Il fait référence à une déviation systématique de la pensée logique et rationnelle par rapport à la réalité et peut donc conduire à d’importantes erreurs en matière d’évaluation, de jugement et de prise de décision.