Un tableau de bord rassemble des indicateurs, grandeurs chiffrées qui mesurent le degré d’atteinte des objectifs. Certains indicateurs ont une importance stratégique. Il s’agit des indicateurs clés de performance ou KPI. Les tableaux de bord sont créés et exploités soit au niveau d’un service, dans le cadre d’un reporting, soit au niveau de l’entreprise dans son ensemble, dans le cadre du pilotage stratégique. Dans ce dernier cas, on parle de tableaux de bord stratégiques. Ils permettent de remédier à deux limites de la comptabilité : la désynchronisation entre temps de l’information et temps de l’action ; la réduction du champ de vision aux données financières. Ils sont très flexibles car ils ne font l’objet d’aucune obligation légale. Toutefois cette liberté peut être problématique.

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Préoccupation avérée dans les organisations privées et, plus récemment, dans les organisations publiques, la qualité de vie au travail (QVT) est aujourd’hui un sujet incontournable de la gestion des ressources humaines. Tandis que les études sur ce thème se multiplient, la littérature scientifique fait état d’un manque en ce qui concerne la QVT des personnels – tant administratifs qu’enseignants-chercheurs – des universités publiques. Afin d’évaluer les enjeux de la QVT en université, nous mobilisons la théorie structurale d’Abric. Cette recherche prend la forme d’une étude qualitative avec la réalisation d’entretiens semi-directifs visant à mieux connaître ces représentations sociales. Nos résultats mettent tout d’abord en évidence un « noyau central » d’éléments partagés structuré autour du bien-être, du travail collectif, du climat social et de l’environnement physique de travail. Ensuite, des « éléments périphériques » ressortent : communication, stress, répartition du travail, relation administratif-enseignant. Les résultats soulignent aussi des disparités dans lesdites représentations en fonction des profils étudiés. Ces données nous permettent de mieux appréhender la complexité du concept de QVT dans le contexte de l’université publique. De plus, cette recherche apporte des éléments de connaissance indispensables pour mettre en place des démarches de qualité de vie au travail adéquates au sein des universités publiques.
LOBOS Joachim P. - iaelyon School of Management |
- Recherche
- Comportement organisationnel, Gestion des Ressources Humaines, Management public