Depuis 10 ans, la chaire de recherche Mutations Anticipations Innovations de l’IAE de Paris se positionne en lieu de rencontre entre chercheurs et acteurs des mutations afin de produire de la connaissance utile à l’action. Ses préoccupations tournent autour de l’identification des mutations, du dialogue social et de l’identification d’innovations sociales. La chaire est structurée autour de deux partenariats principaux. Le premier avec Le Cercle pour l’Innovation et les Management de l’Expertise (CIME) qui s’intéresse aux évolutions des démarches de R&D dans les entreprises, le second avec L’Institution pour le Progrès Social dans l’Industrie (IPSI) qui porte sur l’observation des mutations industrielles et l’identification de modes d’organisation du travail encourageant le développement de l’employabilité.
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Le concept d’orientation patient se diffuse dans le monde hospitalier où, sous l’expression Patient-Centered Care (PCC), il participe à l’introduction de la logique marketing dans un nouvel espace. Au-delà du dessein de transformation du patient-objet en patient-sujet, ce concept reste difficile à cerner. Pour étudier la façon dont ces conceptions s’affrontent, mais parviennent aussi à s’accorder, la recherche s’appuie sur les économies de la grandeur. Elle se centre sur l’étude d’un cas emblématique, le service de chirurgie orthopédique d’un grand hôpital public parisien (3 semaines d’observation et 43 entretiens). Elle montre que le PCC se construit séquentiellement dans une expérience partagée, mettant aux prises patients, soignants et direction.
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- Management du Secteur de la Santé, Management public, Marketing, Vente et Communication, Théorie des Organisations