Comment l’IA gérérative révolutionne le métier de Web Analyst ?

Mémoire Master
Marketing, Vente et Communication, Systèmes d'information

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En 2024, l’intelligence artificielle générative révolutionne la web analyse en automatisant des tâches techniques comme la configuration de balises ou la correction d’erreurs, tout en optimisant la collecte et l’analyse des données. Des modèles comme ChatGPT-4 se démarquent par leur efficacité, mais présentent des limites telles que des données obsolètes ou des résultats imprécis. Bien que puissants, ces outils nécessitent une intervention humaine pour garantir la fiabilité et le contexte des analyses. L’avenir de la web analyse pourrait être marqué par une intégration accrue des LLM dans des outils spécialisés.

Liens et ressources

Mots clés

ChatGPT, IA générative, web analyst

Auteur.e(s)

DOUART Malo
Etudiant en Master 2 - Marketing Direct et Digital
IAE Lille

Institution(s)

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03:28

Management Humain : Utopie ou nécessité ?

Gérer les hommes et les femmes comme des ressources n’est ni acceptable, ni efficace. Pourtant, dans la plupart des organisations, le management des personnes et du travail demeure ancré dans des modèles de GRH et de comportement organisationnel développés au siècle dernier qui ne permettent guère de prendre en compte la transition sociale majeure que nous vivons. Le Management Humain constitue une alternative au modèle instrumental et financiarisé qui domine la gestion des organisations aujourd’hui.

TASKIN Laurent - IAE Lille |

DIETRICH Anne - IAE Lille |

Recherche
Enseignement supérieur de Management, Gestion des Ressources Humaines

03:53

Filiale, une identité oubliée ? Au-delà du groupe, attirer et fidéliser les profils pénuriques

Une étude sur Positif, filiale de Veolia spécialisée dans le génie électrique, explore l'importance d'une marque employeur propre à la filiale pour attirer et fidéliser des techniciens spécialisés. Face à une pénurie de compétences, l'étude combine des méthodes quantitatives et qualitatives, incluant des questionnaires et des entretiens avec des managers, pour comprendre les perceptions des candidats et des collaborateurs. Les résultats suggèrent que, bien qu'une filiale fasse partie intégrante d'un groupe déployant une marque employeur globale, il peut s'avérer pertinent de développer une marque employeur filiale prenant en compte le contexte local. En valorisant ses spécificités tout en s'appuyant sur les ressources du groupe, la filiale renforce l'implication et la fidélisation de ses collaborateurs locaux en répondant au besoin d'authenticité, tout en améliorant son attractivité externe.

RAKOTONIRINA Henintsoa Ella - IAE Lille |

Mémoire Master
Gestion des Ressources Humaines

03:55

Anorexie mentale dans le cadre des troubles du comportement alimentaire : L’expérience patient, un reflet du parcours de soins

Les troubles du comportement alimentaire (TCA) sont des maladies psychiatriques chroniques en constante augmentation, représentant un problème de santé publique majeur. Ils se manifestent par des perturbations du comportement alimentaire, des troubles de la perception de soi et des obsessions liées au poids et à l'alimentation, entraînant des complications physiologiques, psychologiques et sociales. La prise en charge actuelle repose sur une approche pluridisciplinaire, incluant des interventions nutritionnelles, psychothérapeutiques et somatiques, visant à répondre à la complexité de ces troubles.

DESPRES Juliette - IAE Lille |

Mémoire Master
Management du Secteur de la Santé

04:15

Intérêt des récits dans les transformations sociales et environnementales des entreprises privées

Les récits jouent un rôle essentiel dans les transformations sociétales des entreprises en facilitant la projection vers un futur souhaité et en aidant à la prise de conscience des changements nécessaires. Selon Paul Ricœur, les récits sont des vecteurs et des médiateurs de l'imaginaire, rendant le temps saisissable et permettant de se distancier pour mieux comprendre son impact sur le monde. Cependant, bien que les récits puissent inspirer l'action, ils ne garantissent pas de changements structurels profonds. Pour une transformation effective, il est crucial de se concentrer sur des actions concrètes et de s'assurer que les récits restent ancrés dans la réalité et alignés sur des objectifs opérationnels.

SANTENS Cathy - IAE Lille |

Mémoire Master
Entrepreneuriat, Marketing, Vente et Communication, Systèmes d'information, Théorie des Organisations

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Comment les touristes nationaux/domestiques réguliers s’adaptent-ils aux transformations permanentes de leurs gares habituelles ?

Les gares subissent des transformations majeures sous l'effet de la croissance des mobilités et de la digitalisation, ce qui enrichit l'expérience des usagers tout en modifiant les flux de voyageurs. Notre recherche se concentre sur l'expérience des voyageurs réguliers face à ces changements, notamment dans un contexte de tourisme domestique et de télétravail. Nous avons observé les servicescapes de deux gares parisiennes et mené des entretiens avec des voyageurs réguliers. Trois stratégies d’onboarding ont été identifiées : interactive, de routine et d'évitement. Les voyageurs interagissent avec le personnel et d'autres voyageurs, adaptent leurs rituels aux nouveaux espaces/temps, ou se réfugient dans leur bulle virtuelle. Ces stratégies montrent que les voyageurs réguliers veulent maîtriser leur parcours. Pour optimiser l'expérience client, il est essentiel de fournir des infrastructures performantes et accessibles. Les résultats montrent que les voyageurs réguliers interagissent, planifient leur trajet ou s'en échappent proactivement, ce qui doit être pris en compte pour offrir des espaces qualitatifs gratuits au sein des parcours marchands.

PAQUIER Marie Catherine - FNEGE |

EL EUCH MAALEJ Mariem - ESSCA |

DEPARIS Martine - FNEGE |

Recherche
Management public, Marketing, Vente et Communication

La RSE, maîtriser, comprendre agir

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est désormais incontournable pour les organisations, mais les crises économiques récentes fragilisent leur engagement. Le cadre normatif seul ne suffit pas à mobiliser les entreprises autour des piliers de la gouvernance, de la justice sociale et de l’environnement. Trois typologies émergent : les entreprises dont la RSE est au cœur du projet (ex : Biscornu, intégrant l’insertion professionnelle des personnes handicapées), celles qui alignent leur stratégie RSE avec leurs objectifs économiques (ex : Patagonia, Hermès) et enfin, celles pour qui la RSE reste opportuniste, exposées aux accusations de green washing. Pour être un levier de performance durable, la RSE doit s’inscrire structurellement dans la stratégie d’entreprise, créant ainsi une valeur partagée entre performance économique et impact sociétal.

JOURDAN Philippe - IAE Paris-Est |

Tendances
Développement Durable et RSE, Enseignement supérieur de Management, Gouvernance, Management Stratégique, Marketing, Vente et Communication

Biodigitaux et marketing touristique

L’émergence du marketing d’influence a entraîné un changement significatif dans la manière dont les marques interagissent avec les consommateurs. L’utilisation innovante d’influenceurs « biodigitaux » — ressemblant à des humains — s’est fortement développée, car elle présente des avantages uniques par rapport aux influenceurs humains traditionnels. Cette recherche vise à clarifier l’influence de ces influenceurs biodigitaux sur le marketing touristique ainsi que les implications de cette évolution technologique dans le système de marketing sur les réseaux sociaux (SMMS). Une étude qualitative internationale en face à face, menée auprès de 55 professionnels répartis dans 31 pays, a exploré le potentiel de la biodigitalisation dans le marketing touristique. Les résultats indiquent que les perceptions principales à l’égard de la biodigitalisation oscillent entre optimisme, prudence et scepticisme, sans impacts négatifs notables sur le macromarketing économique et social des entreprises. La vision globalement favorable de la biodigitalisation suggère que les investisseurs, les gestionnaires touristiques et les marketeurs devraient considérer cette évolution technologique comme un levier stratégique pour renforcer leur potentiel d’innovation et de transformation.

JAUFFRET Marie-Nathalie - OMNES Education |

HALLEM Yousra - OMNES Education |

AUBRUN Frédéric - OMNES Education |

Recherche
Marketing, Vente et Communication

Unpacking User Adaptation: Technology implementation and usage context in a new coping matrix

Our research investigates how management interventions can facilitate user adaptation to new information technology across implementation stages and usage contexts. Drawing on the Coping Model of User Adaptation, we propose a 2×2 coping framework, showing that tailored interventions—such as training, user participation, feedback handling, and change fairness—differently shape users’ beliefs (perceived usefulness and ease of use) and coping mechanisms. Empirical studies in both mandatory (police officers) and voluntary (university students) settings confirm that communal coping dominates in mandatory contexts while individual coping prevails in voluntary ones. Pre-implementation beliefs strongly influence post-implementation perceptions, and deep usage significantly enhances user performance and satisfaction. The study offers theoretical insights into adaptive processes and practical guidance for managers aiming to improve IT implementation success.

YU Nadia-Yin - NEOMA Business School |

Recherche
Management des Organisations Sociales et Solidaires, Systèmes d'information, Transformation Digitale

Marketing, Vente et Communication

Systèmes d'information

Comment l’IA gérérative révolutionne le métier de Web Analyst ?

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