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Dico du management

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03:08

Qu’est-ce que la résolution d’un problème épineux?

Un problème épineux sera dénoué par une approche collaborative. Aucun individu n’a la réponse et la direction à prendre est incertaine : il incombe alors au leader d’animer une culture expérimentale de l’apprentissage par tâtonnements (« trial-and-error »). Le décideur est alors amené à encourager la prise de risque pour élucider ce qui marche ou ne marche pas.
SANDERS Paul - NEOMA |
  • Dico du Management
  • Management des Organisations Sociales et Solidaires, Management public
02:32

Qu’est-ce qu’un problème épineux et un problème maîtrisé ?

Les « problèmes épineux » apparaissent en 1973 dans une étude sur la planification et les problèmes de politique sociale de Horst Rittel et Melvin Webber. Les deux urbanistes américains identifient le problème épineux, son opposé est le problème maîtrisé. Un problème maîtrisé peut être sorti de son contexte, résolu, et réintégré dans ce contexte, sans créer de vagues. Tandis que le problème épineux interagit avec son contexte - une intervention ici ou là, et tout peut basculer.
SANDERS Paul - NEOMA |
  • Dico du Management
  • Management des Organisations Sociales et Solidaires, Management public
  • 00:24:31

Portrait de la professeure Elisabeth TISSIER DESBORDES par Delphine MANCEAU

La vidéo présente le parcours de la Professeure Elisabeth TISSIER DESBORDES, Professeur émérite, ESCP Europe. Interview réalisée par Delphine MANCEAU.
MANCEAU Delphine - NEOMA |
TISSIER DESBORDES Elisabeth - ESCP Business School |
  • Portrait
  • Enseignement supérieur de Management, Marketing, Vente et Communication
  • 00:02:52

Qu’est-ce que le travail de service ?

Le travail de service correspond aux activités s’exerçant en interaction avec les clients. Cette forme de travail s’est développée au fur et à mesure que nos économies sont devenues des économies de service, et a contribué de façon décisive à renouveler les questionnements en matière d’organisation du travail. Il s’agit d’un travail orienté vers et avec le consommateur.
SUQUET Jean-Baptiste - NEOMA |
  • Dico du Management
  • Gestion des Ressources Humaines, Marketing, Vente et Communication, Théorie des Organisations
  • 00:03:23

Qu’est-ce que le Collectif de travail ?

Le collectif de travail est un enjeu important dans l’histoire de la gestion.  De Taylor à Mintzberg, en passant par la réorganisation des modèles productifs dans l’automobile dans les années 70, il ne cesse de revenir hanter la gestion : un collectif de travail est utile au fonctionnement d’une organisation de par ses fonctions de régulation, de socialisation, de protection, d’apprentissage et d’innovation.
SUQUET Jean-Baptiste - NEOMA |
  • Dico du Management
  • Gestion des Ressources Humaines, Théorie des Organisations
  • 00:03:46

Qu’est-ce que la frustration ?

La frustration est une expérience émotionnelle négative très courante au travail dans un environnement client qui peut survenir dans diverses circonstances, généralement présentes lorsque nos objectifs sont bloqués, que l’on a un certain degré d’incertitude sur les causes du problème, que l’on pense que cette situation est injuste, et que l’on ne peut pas contrôler les choses.
GONZÁLEZ-GÓMEZ Hélena - NEOMA |
  • Dico du Management
  • Gestion des Ressources Humaines, Marketing, Vente et Communication, Théorie des Organisations
  • 00:03:26

Qu’est-ce que la honte ?

La honte est une expérience émotionnelle qui survient lorsque vous ne répondez pas aux attentes des autres et que vous vous retrouvez avec une image négative de vous-même qui vous fait percevoir que vous paraissez inférieur ou faible aux yeux des autres. La honte ne survient pas uniquement lorsque nous faisons une action devant les autres, mais elle peut également survenir lorsqu’une personne de notre groupe agit d’une façon qui donne une mauvaise image de nous-même.
GONZÁLEZ-GÓMEZ Hélena - NEOMA |
  • Dico du Management
  • Gestion des Ressources Humaines
  • 00:02:32

Qu’est-ce que le syndrome de l’imposteur ?

Le syndrome de l’imposteur est un phénomène bien étudié par les psychologues. Il est prédominant chez les personnes aux compétences exceptionnelles, et également très courant chez les femmes. Cela peut survenir pour diverses raisons mais deux facteurs semblent très importants : la dynamique familiale et la pression pour performer au travail. Le syndrome de l’imposteur peut avoir des conséquences importantes non seulement pour la personne qui en souffre, mais aussi pour ceux qui l’entourent.
GONZÁLEZ-GÓMEZ Hélena - NEOMA |
  • Dico du Management
  • Gestion des Ressources Humaines
  • 00:04:05

Qu’est-ce que l’Affectation internationale ?

Une affectation internationale, c’est lorsqu’une multinationale décide d’avoir une approche assez géocentrique. C’est-à-dire qu’elle va transférer ses employés, d’une filiale à une autre, ou de sa filiale à son siège. Un expatrié, c’est quand vous envoyez un employé du siège vers ses filiales. L’expatriation peut être de court terme ou de long terme, et être tout à la fois positif comme perturbateur pour l’entreprise.
DUVIVIER Florence - NEOMA |
  • Dico du Management
  • Management international
  • 00:03:02

Qu’est-ce que la Déviance des consommateurs ?

Le principe de gestion du consommateur-roi est devenu un véritable mythe. Pourtant depuis le début des années 80, des recherches sur la déviance des consommateurs soutiennent que ces derniers n’ont pas toujours raison, et que leurs comportements dépassent souvent les limites de l’acceptable. Variés et récurrents, ces comportements déviants représentent un coût financier pour une organisation.
SUQUET Jean-Baptiste - NEOMA |
  • Dico du Management
  • Gestion des Ressources Humaines, Marketing, Vente et Communication, Pédagogie du Management, Théorie des Organisations
  • 00:03:16

Retour d’expérience sur le dispositif Deep Dive into Leadership en partenariat avec FERRERO

Le dispositif Deep Dive Into Leadership offre aux étudiants du Programme Grande Ecole une occasion unique : observer pendant deux jours le travail d’un membre du comité de Direction de FERRERO France. Ce projet a pour objectif de créer un échange entre les étudiants et les membres de la Direction Générale sur les pratiques et postures managériales et les valeurs associées, au-delà des expertises liées aux métiers.
BEAUJOLIN Rachel - NEOMA |
  • Expériences pédagogiques
  • Marketing, Vente et Communication
  • 00:02:24

Faire des prévisions avec le tendance de modèle amortie en utilisant une approche structurelle

Le modèle damped trend est une référence solide pour la prévision de séries chronologiques dans les entreprises et l’industrie.Ce modèle est généralement estimé en utilisant l’approche des innovations plutôt que l’approche structurelle, car cette dernière est plus complexe. Dans l’article, nous introduisons une méthode simple pour estimer ce modèle en utilisant l’approche structurelle. Les résultats de la simulation montrent que les deux approches sont assez similaires.
SBRANA Giacomo - NEOMA |
  • Recherche
  • Comportement organisationnel, Logistique et Supply Chain, Management de l'Innovation