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Accessibilité et design inclusif : redéfinir l’expérience utilisateur sur le web
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Accessibilité et design inclusif : redéfinir l’expérience utilisateur sur le web

L’adaptation du design d’interface aux incapacités des utilisateurs est essentielle pour améliorer l’accessibilité du Web. Une étude menée auprès d’une centaine d’utilisateurs, présentant des incapacités permanentes ou temporaires, montre que cette personnalisation explicite du design améliore la satisfaction liée à l’expérience en ligne. Elle facilite d’abord l’utilisation et augmente ensuite le plaisir ressenti. Trois recommandations clés sont faites aux praticiens : prioriser la satisfaction des utilisateurs en ligne, accorder une attention particulière à l’e-personnalisation explicite de design, et intégrer les aspects cognitifs et émotionnels dans l’évaluation des interfaces.

https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/20515707221128734

Mots clés
  • Design visuel, e-personnalisation, expérience en ligne

Auteur.e(s)

JONGMANS Eline
Maître de conférences
FNEGE
JEANNOT Florence
Professeur
OMNES Education

Institution(s)

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KOOLI-CHAABANE Hanen - OMNES Education |
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CHUNG CHAI MAN Anthony - OMNES Education |
BEN DAHMANE MOUELHI Norchène - OMNES Education |
BELLINI Béatrice - FNEGE |
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  • Développement Durable et RSE, Marketing, Vente et Communication
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AUBRUN Frédéric - OMNES Education |
JAUFFRET Marie-Nathalie - OMNES Education |
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  • Entrepreneuriat, Marketing, Vente et Communication, Transformation Digitale
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Les marques, nouveaux arbitres de l’influence digitale?

Cette recherche analyse deux innovations majeures de l'influence commerciale sur les réseaux sociaux : le « Live Match » sur TikTok et l'influence virtuelle sur Instagram. Ces pratiques échappent au cadre législatif actuel et posent des questions éthiques, notamment concernant la protection des mineurs. À travers sept entretiens avec des professionnels de l'influence, l'étude révèle que les marques pourraient jouer un rôle de médiation éthique par leurs politiques de partenariat, établissant des standards là où la régulation fait défaut. Cette recherche met en lumière l'émergence d'un nouvel éthos des marques comme potentielles garantes d'une influence commerciale responsable.
AUBRUN Frédéric - OMNES Education |
JAUFFRET Marie-Nathalie - OMNES Education |
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  • Marketing, Vente et Communication, Prospective, Transformation Digitale

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DANG Jennie Ngoc Bich - Excelia Business School |
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HAWKINS Matthew - Burgundy School of Business |
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  • Marketing, Vente et Communication
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PIGNOT Edouard - EMLV |
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  • Systèmes d'information, Transformation Digitale
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PIGNOT Edouard - EMLV |
  • Tendances
  • Management de l'Innovation, Management du Secteur de la Santé, Systèmes d'information, Théorie des Organisations, Transformation Digitale
Management et Big Data
Marketing, Vente et Communication
Transformation Digitale

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