L’effet de la satisfaction à l’égard d’un produit sur la satisfaction dans la vie

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Marketing, Vente et Communication

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Les économistes du bonheur essaient de trouver des moyens d’accroître le bien-être subjectif des populations. Dans une telle perspective, il est fondamental de chercher à comprendre le lien entre la consommation et la satisfaction dans la vie. Or, les travaux portant sur l’influence de la consommation de produits ou de services sur la satisfaction dans la vie divergent selon le produit, le pays et le temps.
Cette recherche cherche à savoir si la satisfaction à l’égard d’un produit ou service peut influencer la satisfaction dans la vie et à déterminer si certaines conditions peuvent renforcer cette relation.
Trois conditions ont été étudiées : la « centralité du produit », qui peut être définie comme l’importance et l’impact de la consommation d’un produit ou service dans la vie quotidienne, la « congruence entre le produit et le soi » et la « congruence entre le produit et le style de vie ». Trois études, l’une qualitative, les deux autres quantitatives, ont permis de montrer l’influence de ces variables. Par ailleurs, l’effet de la dimension temporelle sur la relation est étudié.

Liens et ressources

Mots clés

bien-être, Centralité, congruence+avec+le+soi, congruence+avec+le+style+de+vie, qualité+de+vie, satisfaction+dans+la+vie, temps

Auteur.e(s)

LICHTLE Marie-Christine
Professeur des Universités
Montpellier Management

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