Certaines réformes échouent malgré des outils techniquement pertinents car leur appropriation par les acteurs n’est pas garantie.
Cette recherche montre que la réussite dépend surtout de la co-construction de l’outil avec les différents acteurs de l’organisation.
Celle-ci repose sur trois dimensions : une participation multiniveau, une construction dans le temps et un langage en partage.
Les échanges et tensions peuvent devenir des « frictions productives » permettant de rapprocher le souhaitable du faisable.
Ainsi, réussir une réforme ne consiste pas seulement à concevoir le bon outil mais à construire collectivement les conditions de son appropriation et de sa mise en œuvre.
Benoit, B. (2025). La co-construction du contrôle de gestion dans une administration en réforme. Comptabilité Contrôle Audit, 31(1), 55-104.

