Cette vidéo expose le concept fondamental de la résilience au sein de la supply chain. La résilience est définie comme la capacité de la supply chain à absorber les chocs, à s’adapter promptement, et à retrouver un état fonctionnel optimal post-perturbation. Illustrant la supply chain comme un écosystème global interconnecté, la vidéo souligne la vulnérabilité face aux perturbations naturelles ou humaines, nécessitant une résilience. À travers des exemples concrets tels que les catastrophes naturelles ou les bouleversements politiques, la vidéo met en lumière la nécessité d’anticipation et de diversification des approvisionnements. Les trois piliers de la résilience – visibilité, flexibilité, et collaboration – sont présentés comme des éléments clés pour la construction de cette capacité. L’utilisation des outils de l’industrie 4.0 est soulignée pour renforcer la visibilité. En conclusion, Salomée Ruel insiste sur le caractère impératif de la résilience au sein de la supply chain, soulignant son rôle dans la continuité opérationnelle, la satisfaction client, et la durabilité organisationnelle. Cette vidéo offre ainsi une exploration du concept de résilience dans le contexte complexe des supply chains mondiales.

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Loneliness is a widespread concern among older adults, profoundly affecting their well-being. Social robots—designed to engage in social interactions and form emotional connections—are increasingly perceived as social actors in human-robot relationships and offer promising potential to alleviate loneliness. This study examines how older adults interact with social robots to address different forms of loneliness and enhance their subjective well-being. Across a pilot correlational study and two experiments, the results reveal two distinct mechanisms through which social robots improve well-being: attachment for individuals experiencing emotional loneliness and social integration for those facing social loneliness. This research contributes to the literature on loneliness, transformative consumer research, and human–robot interaction.
DANG Jennie Ngoc Bich - Excelia Business School |
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- Marketing, Vente et Communication

