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Marketing, Vente et Communication
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L’utilisation de la culpabilité en communication
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L’utilisation de la culpabilité en communication

Les annonceurs ont souvent recours à des messages culpabilisants dans leurs communications. Les recherches sur l’utilisation de cette émotion ont pris de l’ampleur en marketing. Cependant des résultats contradictoires quant à leurs effets ont été observés. Nous proposons donc un modèle conceptuel nous permettant d’expliquer ces résultats dissonants et de comprendre le fonctionnement des messages culpabilisants pour améliorer leur efficacité.

https://recherche.inseec.com/membres-du-centre/profils/?user=bdepeyrelongue

Mots clés
  • culpabilité anticipée, culpabilité existentielle, culpabilité réactive, émotions négatives, Messages culpabilisants, publicité

Auteur.e(s)

DE PEYRELONGUE Bénédicte
Directeur des études
OMNES Education

Institution(s)

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