Le crowdsourcing urbain est une nouvelle forme d’innovation ouverte qui vise à développer les villes intelligentes. Utilisant une approche qualitative avec des experts impliqués dans le projet Casablanca Smart City, cette recherche contribue en étudiant les écosystèmes complexes et multi-acteurs. Plus précisément, cette recherche identifie et analyse le rôle des parties prenantes externes à chaque étape du processus d’innovation, et les flux de connaissances dynamiques qui en résultent et qui contribuent à améliorer le processus de crowdsourcing urbain dans le développement de solutions Smart.

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La recherche analyse comment l’hypercroissance transforme l’organisation des entreprises et influence leur démarche RSE, à partir des cas de Foodles, Qui-Toque et Alan. Elle montre que la RSE accompagne la croissance tout en révélant des tensions entre structuration et innovation. Trois leviers sont identifiés : des relais internes, des temps collectifs de réflexion et une gouvernance évolutive. L’enjeu central est de formaliser sans freiner l’innovation, en faisant de la RSE un processus vivant.
DOUAUD Victor - IAE Lille |
- Mémoire Master
- Gestion des Ressources Humaines
