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Qu’est-ce que l’atmosphère des sites web ?

Dico du Management
Marketing, Vente et Communication

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Cette vidéo présente le concept d’atmosphère des sites web qui est au cœur de la création d’expériences de navigation mémorables par les responsables marketing. Les composantes de cette notion sont d’abord exposées : facteurs d’ambiance, facteurs de design, facteurs sociaux et facteurs d’essai. Puis les effets de ces dimensions sur les réactions cognitives, émotionnelles et comportementales des internautes sont exposés.

Liens et ressources

Mots clés

Atmosphère des sites web, création de valeur, différenciation, émotions, expérience de navigation, intentions comportementales, perceptions

Auteur.e(s)

LEMOINE Jean-François

Professeur

ESSCA

Institution(s)

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