How image quality and style of reviews impact purchase behavior in social commerce?

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Management de l'Innovation, Marketing, Vente et Communication, Transformation Digitale

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Image quality and type of review framing significantly influence purchase intentions on social commerce platforms. High-quality images and personal experience-based reviews enhance mental imagery vividness, leading to increased cognitive and affective social presence. Consequently, consumers are more likely to make a purchase. This research provides valuable insights for businesses to optimize their social commerce strategies by leveraging visual appeal and authentic customer experiences.

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Mots clés

consumer behavior, Digital marketing, image quality, online sales, reviews, social commerce, Social Media, social presence, vividness

Auteur.e(s)

VAZQUEZ Erik Ernesto
Professeur de Digital Business et Analytics
EMLV

Institution(s)

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KADDOURI Ouiam - EMLV |

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NAVAZHYLAVA Kseniya - EMLV |

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L’utilisation des médias sociaux pour l’innovation ouverte

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JOSSERAND Emmanuel - EMLV |

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BOLLINGER Sophie - Faculté des Sciences Economiques et de Gestion |

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BREHONNET Rémi - Excelia Business School |

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PARMENTIER Guy - IAE Grenoble |

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Management de l'Innovation, Management Stratégique, Transformation Digitale

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