Le concours Code Gam Jam consiste à programmer un jeu vidéo en 30 heures de compétition consécutives autour d’un thème donné à destination des étudiants de l’Université de Montpellier. À la fin, les projets sont présentés devant un jury de professionnels de l’industrie de l’informatique et du jeu vidéo afin de récompenser les meilleures réalisations.
Dans le but de faire découvrir le projet Code Game Jam, la Direction du Système d’Information et du Numérique (DSIN) de l’Université de Montpellier a interviewé le créateur de ce concours, Antoine Chollet, Maître de Conférences en Sciences de Gestion à l’Université de Montpellier, afin de pouvoir présenter cet événement !
De plus, le 9 mai 2019, le concours Code Jam a remporté le 1er prix de la 1ère édition du Meilleur Dispositif Pédagogique à l’Ère du Numérique de la Fondation Nationale pour l’Enseignement de la Gestion en Entreprise (FNEGE) en 2019. Cette vidéo a également pour objectif d’accompagner ce prix pour présenter l’événement.

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L’IA transforme profondément le secteur de la Relation Client, avec trois grandes étapes : les chatbots à règles en 2017, l’IA générative en 2022, puis l’IA agentique en 2025 capable d’agir de manière autonome. Les bénéfices pour les clients sont une expérience personnalisée, cohérente sur tous les canaux et instantanée. Pour les conseillers, l’étude réalisée en collaboration entre l’Association Française de la Relation Client (AFRC) présidée par M. Eric Dadian et l’IPAG montre que l’IA permet de réduire les tâches répétitives et chronophages. Toutefois, le temps gagné doit être réinvesti pour développer de nouvelles compétences en collaboration avec les équipes. Les entreprises doivent adopter une approche human-centered pour favoriser le bien-être et l’épanouissement au travail. Le leadership devient déterminant dans l’intégration de l’IA car l’IA est un choix d’entreprise. Cette mutation ouvre l’opportunité de repenser des métiers plus enrichissants et collaboratifs. Les équipes seront pluridisciplinaires et centrées sur le cycle de vie client. Enfin, les rôles évolueront vers des profils plus qualifiés et un conseiller reconnu comme ambassadeur de la marque, tandis que la Direction Relation Client deviendra un pôle stratégique d’analyse.
DADIAN Éric - FNEGE |
DALLA POZZA Ilaria - IPAG Business School |
- Tendances
- Management de l'Innovation, Prospective, Transformation Digitale

