Dans une vidéo inspirée par l’impact paper qu’elle a rédigé avec le professeur Régis Coeurderoy dans le cadre de la série « Managing a Post-Covid19 Era » de ESCP Business School, la doctorante Sofia Kriem se demande quel éclairage la crise sanitaire apporte sur la nature du travail des coursiers de plateformes, dans quelle mesure elle a participé à renforcer leur visibilité et quelles leçons elle apporte pour le mode de fonctionnement des plateformes.