Le 28 mars 1979, l’accident nucléaire de Three Mile Island en Pennsylvanie a marqué un tournant dans la gestion des risques majeurs. En 1984, le sociologue Charles Perrow en a tiré une analyse montrant que les organisations complexes et fortement couplées seraient inévitablement sujettes à des « Accidents Normaux » majeurs. Cependant, des chercheurs de l’université de Berkeley ont montré que ces mêmes organisations présentaient aussi un taux extrêmement faible d’accidents ou d’incidents. Ils les appellent « Organisations à Haute Fiabilité ».
Boin, Arjen, et Paul Schulman. « Assessing NASA’s Safety Culture: The Limits and Possibilities of High-Reliability Theory ». Public Administration Review, no November, December (2008).
Roberts, Karlene H., et Robert Bea. « Must Accidents Happen? Lessons from high-reliability organizations ». Academy of Management Executive 15, no 3 (2001): 70-79.
