Cet article étudie comment des dirigeants et des managers, à travers leurs interactions, matérialisent des relations d’autorité dans le cadre de pratiques de communication. Il cherche à comprendre comment ces processus donnent naissance à des relations de pouvoir dans les conversations. Pour cela, nous analysons en profondeur trois conversations dans lesquelles des dirigeants du constructeur automobile Renault accusent trois managers d’avoir vendu des données confidentielles à une entreprise étrangère. En nous appuyant sur la Psychologie Discursive, nous identifions la configuration de techniques discursives auxquelles les dirigeants et les managers ont eu recours pour co-construire l’autorité. La recherche montre : 1/ comment l’exercice de l’autorité dépend en fait des luttes de pouvoir qui se déploient pendant la conversation ; 2/ que l’autorité qui se construit pendant les interactions peut être sous-tendue par des configurations de droits variées, allant du fait de parler au nom de l’organisation jusqu’à la conduite d’un interrogatoire, la formulation d’accusations ou même la condamnation des subordonnées ; 3/ enfin, que l’exercice de l’autorité s’appuie sur une palette de techniques discursives dont les effets ne peuvent s’interpréter sans prendre en compte le jeu des réactions réciproques des participants.
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Conceptualized by John Dewey in the 1930s, valuation can be defined as a social practice whereby actors reflexively reframe the inherited unsatisfactory values. Values are not considered as abstract properties, predetermined benefits, private preferences or undebatable statements, but as observable facts, practices and judgements, that everyone can see in our attitudes, relations and gestures. Valuation is thus a process where ends and means always interact, and where “ends-in-themselves”, transform into provisional “ends-in-view”. Finally, valuation implies an ethical and political dimension as the pragmatists only embrace values that enable emancipation, and help democratic processes flourish.
PANJETA Alvin - IAE Paris-Est |
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- Développement Durable et RSE, Management public, Théorie des Organisations