Customer Portfolio Management for Long-Term Survival

Research
Marketing, Sales and Communication

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Our objective was to understand how effective a firm is in attracting its target customers. To do this, we developed a model that relates a firm’s marketing activities to the mix of customers buying from the firm. Most marketing models simply ask how a firm’s marketing activities influence the number of customers buying the brand. We asked how a firm’s marketing activities influence the kinds of customers buying the brand.

Links and resources

https://link.springer.com/article/10.1007/s11747-020-00765-9

Keywords

Author(s)

SINHA Shameek
Teacher-Researcher
EMLV

Institution(s)

Medias of the same institution

04:17

Access to the Corporate Venture Capital Investors’ Complementary Resources to Leverage Innovation

L'objectif de cette étude est de fournir aux investisseurs, aux décideurs politiques et autres des informations sur la manière dont les émissions de gaz à effet de serre (GES) et l'innovation verte affectent les performances financières des entreprises. Bien que les rapports des sociétés de capital-risque sur les émissions de gaz à effet de serre et les innovations vertes aient considérablement augmenté, en particulier au cours des deux dernières décennies, on sait peu de choses sur la manière dont ces deux facteurs affectent les performances financières.

SHUWAIKH Fatima - EMLV |

02:34

Patents and the Independent Inventor Lifecycle

Dans cet article, nous nous appuyons sur le premier essai de contrôle randomisé des inventeurs auprès de l'USPTO pour démontrer que les droits de brevet accordés procurent des avantages substantiels aux inventeurs indépendants. Nous constatons également que la nature de ces avantages diffère selon le type d'inventeur. Pour les inventeurs Pro se financièrement limités de l'expérience de l'USPTO, les brevets agissent comme un signal et augmentent la probabilité d'affiliation. Pour l'ensemble plus large des inventeurs indépendants, cependant, les brevets réduisent les frictions financières, informationnelles et de commercialisation et augmentent l'activité inventive ultérieure.

DE GRAZIA Charles - EMLV |

Research
Entrepreneurship, Innovation Management

03:13

What is affordance?

Les affordances sont des possibilités d'action offertes par l'environnement : objets, artefacts, technologies. Ce concept a été créé pour compléter la vision fonctionnelle en mettant l'accent sur les actions des utilisateurs et en aidant à identifier les défaillances potentielles ou les effets négatifs que les autres approches ont du mal à identifier. Même si cette approche ne fournira jamais au créateur toutes les actions potentielles de l'utilisateur, elle permet de changer de point de vue pour en adopter un plus réfléchi et de concevoir des modèles organisationnels et des technologies plus sûrs et plus faciles à utiliser.

NAVAZHYLAVA Kseniya - EMLV |

Management Dictionary
Human Resources Management, Innovation Management, Organizational Theory

03:03

What is boundary work ?

Les frontières sont des outils qui délimitent des entités ou des mondes, et elles contribuent à maintenir l'autoprotection, à souligner la légitimité et à permettre à beaucoup d'autres choses de se produire en raison de leur capacité à séparer ou à amener des personnes, des objets et des idées particuliers dans de nouvelles configurations. Le travail de délimitation est une activité liée à la création, au maintien ou à la configuration de limites.

NAVAZHYLAVA Kseniya - EMLV |

Management Dictionary
Governance, Human Resources Management, Organizational Theory

EMLV

Medias of the same thematics

What is product value perceptions?

Perceived product value describes consumers’ overall assessment of a product. It considers the extent to which a product meets the needs and expectations of a consumer. Product value perceptions can be understood as a trade-off between quality and price.

OSBURG Victoria-Sophie - MONTPELLIER Business School |

Management Dictionary
Marketing, Sales and Communication

We survived this! What managers could learn from SMEs who successfully navigated the Greek economic crisis.

Focused on the Greek economic crisis, one of the toughest and the most prolonged ones on a global scale, the present research centers on both anthropocentric and business-centric factors that helped SMEs survive, thus, providing a valuable survival manual. Grounded in quantitative research the paper includes two studies. 250 SMEs were included in the first study while 189 of them that survived, participated in the second study.

THEODORAKIS Ioannis - OMNES Education |

Research
Entrepreneurship, Marketing, Sales and Communication, Strategic Management

When values and profits collide: the case of concerned market innovation

Concerned market innovations acknowledge that businesses can no longer be driven by profitability alone and have to integrate non-economic values and collective concerns. Studying the evolution of such an innovation – a mobile phone recovery and recycling scheme – we find that social concerns enter the market and are integrated into its functioning through representational, exchange and normative practices.

D'ANTONE Simona - KEDGE |

Research
Marketing, Sales and Communication

Marketing, Sales and Communication