LICHTLE Marie-Christine

Montpellier Management

Professeur des Universités

Professeur des Universités Directrice de Montpellier Management

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04:12

L’effet de la légitimité des associations de consommateurs et de la vulnérabilité perçue des individus sur l’intention de faire confiance à ces associations

The trust that people place in consumer associations to protect their interests in dealing with commercial entities is at the heart of the consumerist mission. It is therefore important to identify the factors underpinning this trust. The results of one qualitative study (51 respondents) and one quantitative study (315 individuals) reveal that intentions to trust a consumer association depend on its recognized degree of cognitive, pragmatic and moral legitimacy.

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Comportement organisationnel, Marketing, Vente et Communication

04:58

L’effet de la satisfaction à l’égard d’un produit sur la satisfaction dans la vie

Les économistes du bonheur essaient de trouver des moyens d’accroître le bien-être subjectif des populations. Dans une telle perspective, il est fondamental de chercher à comprendre le lien entre la consommation et la satisfaction dans la vie. Or, les travaux portant sur l'influence de la consommation de produits ou de services sur la satisfaction dans la vie divergent selon le produit, le pays et le temps. Cette recherche cherche à savoir si la satisfaction à l’égard d’un produit ou service peut influencer la satisfaction dans la vie et à déterminer si certaines conditions peuvent renforcer cette relation.

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Marketing, Vente et Communication

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L’effet de la satisfaction à l’égard d’un produit sur la satisfaction dans la vie

Les économistes du bonheur essaient de trouver des moyens d’accroître le bien-être subjectif des populations. Dans une telle perspective, il est fondamental de chercher à comprendre le lien entre la consommation et la satisfaction dans la vie. Or, les travaux portant sur l’influence de la consommation de produits ou de services sur la satisfaction dans la vie divergent selon le produit, le pays et le temps. Cette recherche cherche à savoir si la satisfaction à l’égard d’un produit ou service peu

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