HERRBACH Olivier

Attention au risque de cynisme ! Notre travail propose des arguments théoriques et une validation empirique destinée à comprendre les réactions des salariés face à des perceptions divergentes en termes de prestige externe perçu (PEP) et de soutien organisationnel perçu (SOP) – deux fondements importants de leur image de soi. Sur la base de trois études, nous constatons qu’un écart entre PEP et SOP contribue à l’émergence de cynisme organisationnel et de comportements de silence chez les salariés, en particulier lorsque le PEP est élevé et que le POS est faible (plutôt que l’inverse). L’identification ambivalente est donc un mécanisme-clé qui transfère cette interaction. Nos résultats contribuent à une vision plus complète de la dynamique de l’estime de soi des individus au travail. Our paper offers theoretical arguments and empirical evidence to understand reactions to divergent perceptions of organizational external prestige (PEP) and organizational support (POS) – two crucial bases of employees’ social worth. Across three studies, using both experimental and field data, we find that PEP‐POS discrepancy contributes to employees’ perceptions of organizational cynicism and silence behaviour, especially when PEP is high and POS is low (rather than the reverse). Consistent with our theoretical perspective, we find that ambivalent identification is a key mediating mechanism that transfers the interactive relationship of PEP and POS to cynicism and silence. These findings contribute to a more comprehensive understanding of the dynamics of individuals’ social worth at work.