BOUCHER Ronald

ISTEC Business School

Professeur Chercheur

Ronald Boucher dirige le cabinet conseil Simbiotic. Il intervient auprès des entreprises B2B et B2C en tant qu’expert en Socio Digital Marketing et comportement du consommateur. Il est Professeur-chercheur et Responsable du Master Expertise Digitales et eCommerce à l’école ISTEC. Titulaire d’un Doctorat en sociologie des organisations et d’un DEA en marketing et NTIC, il est spécialiste en marketing des services et digital, expert en analyse des parcours clients omnicanaux et en stratégie d’influence de l’internaute et communautés digitales.

Vidéos de cet auteur

02:20

Qu’est-ce que le phishing ou hameçonnage ?

Le Phishing ou en français « hameçonnage » est une technique de fraude informatique mise en place par les cybercriminels qui consiste à se faire passer pour une entité de confiance comme un site de commerce, une banque ou un réseau social afin de récupérer des informations sensibles comme des mots de passe, des données personnelles ou des identifiants bancaires. C'est une menace majeure dans le domaine de la cybersécurité.

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Dico du Management
Management Stratégique, Marketing, Vente et Communication

02:49

Qu’est-ce que l’obsolescence programmée ?

L'obsolescence programmée est une stratégie commerciale mise en œuvre par certaines marques afin de réduire intentionnellement la durée de vie des produits et ainsi encourager la fréquence de leur remplacement.

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Management Stratégique, Marketing, Vente et Communication

01:47

Qu’est-ce que le content shock ou « choc de contenus » ?

Le content shock ou en français le « choc de contenus » est un concept « pessimiste » théorisé par le spécialiste en marketing Mark Schaefer en 2014. Le content shock se définit comme le moment où la quantité de contenu produit dépasse la capacité des individus à le consommer et surtout à l'assimiler. Dans le cadre d'une stratégie de Content Marketing, la sur-présence d'une marque auprès du consommateur par une surabondance de contenus peut engendrer une « fatigue publicitaire » et dégrader l'image de la marque auprès de sa cible.

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Management Stratégique, Marketing, Vente et Communication

02:53

Qu’est-ce que la notoriété spontanée ?

La notion de notoriété de marque indique si les consommateurs ont entendu parler de votre marque et s’ils sont capables de la reconnaître. Il existe 2 types de mesure de la notoriété : notoriété spontanée et notoriété assistée que l’on peut organiser en « échelle de la notoriété » La notoriété spontanée se compose de 2 parties : le « Top of mind » qui est la notoriété spontanée de premier rang, la marque ou le produit que le consommateur citera en premier. Le questionnaire de notoriété permet de mesurer le nombre de fois où la marque sera citée spontanément et à quelle place elle se trouve par rapport aux concurrents.

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