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Serions-nous désormais réduits à parler à des machines ?
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Serions-nous désormais réduits à parler à des machines ?

Cet article vise à apporter des éclairages à une problématique encore peu investiguée dans la littérature : la post-adoption des outils numériques interactifs basés sur la voix et l’effet générationnel. Sur la base de la théorie des usages et des gratifications et la littérature sur les normes sociales et la vie privée, nos résultats montrent le pouvoir déterminant positif des usages utilitaires et hédoniques, des normes subjectives et de la masse critique. Comme attendu, la variable ‘craintes en matière de vie privée’ est négativement corrélée à l’intention de continuité des. Ces résultats sont ensuite affinés pour chaque génération et leurs implications théoriques et managériales discutées.

https://doi.org/10.1108/JOSM-06-2021-0237
https://www.emerald.com/insight/publication/issn/1757-5818
https://www.futuresource-consulting.com

Mots clés
  • agent conversationnel, effets générationnel, intelligence artificielle, théorie des usages et gratifications, vie privée

Auteur(s)

KEFI Hajer
Professeure
EMLV

Institution(s)

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Les marchés financiers souffrent-ils aussi de la chaleur ?

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