Comportement organisationnel

Qu’est-ce qu’un balanced scorecard ?

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Dico du Management
Comportement organisationnel, Comptabilité et Audit, Contrôle de Gestion, Développement Durable et RSE, Enseignement supérieur de Management, Finance d’Entreprise et Finance de Marché, Gouvernance

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Qu’est-ce qu’un balanced scorecard ?

Le Balanced Scorecard (BSC), créé par Kaplan et Norton dans les années 90, évalue la performance d’une entreprise via quatre axes : financier, client, processus internes et apprentissage/innovation. Il relie des objectifs stratégiques à des indicateurs précis pour aligner les actions avec la stratégie globale.

Liens et ressources

https://knowledge.skema-bs.fr/philippe-peuch-lestrade-extra-financier/
https://knowledge.skema-bs.fr/pensee-reporting-integre-entreprise-responsable/

Mots clés

audit, balanced scorecard, Finance, gestion, outil, performance, Pilotage, RSE, Strategie, tableau de bord prospectif

Auteur.e(s)

ROSZAK Sabrina
Associate Dean of Academy Digitalization
SKEMA Business School

Institution(s)

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Qu’est-ce qu’un rapport extra-financier ?

Le rapport extra-financier, aussi appelé rapport ESG ou RSE, donne une image complète de l'impact environnemental, sociétal et de gouvernance d'une entreprise. Il est aujourd’hui encadré par des initiatives comme le Global Reporting Initiative (GRI) et le Carbon Disclosure Project (CDP). La directive européenne NFRD et sa mise à jour, la CSRD, imposent des normes strictes. Cependant, la complexité croissante du cadre réglementaire risque de détourner les ressources des actions concrètes vers la production de rapports. Heureusement, des efforts sont en cours pour rendre les normes interopérables et simplifier les exigences.

ROSZAK Sabrina - SKEMA Business School |

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Qu’est-ce qu’un rapport intégré ?

Le rapport intégré, créé par l'IIRC en 2013, vise à améliorer le reporting d'entreprise en intégrant des performances extra-financières aux performances financières pour offrir une vue globale de la stratégie et des résultats. L'IIRC distingue la Pensée Intégrée, une culture valorisant les résultats non financiers, du Reporting intégré, le processus de création du rapport. Le rapport intégré remplace le rapport annuel traditionnel, trop complexe et financier, répondant mieux aux besoins des parties prenantes.

ROSZAK Sabrina - SKEMA Business School |

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Challenge KM et La Table de Marie : un jeu sérieux pour former aux enjeux du Knowledge Management

L’équipe pédagogique du Challenge Knowledge Management a conçu un dispositif mixant serious game multi-joueurs de quatre jours en présentiel et en ligne, avec du coaching en présentiel. Ce serious game collaboratif d’une dizaine d’heures repose sur un cas dans un univers connu de tous, la cuisine. L'originalité du projet réside dans la mise en place d'un dispositif complet de pédagogie inductive incluant une préparation en amont, des debriefings, des auto-évaluations ante et post séminaires, ainsi qu’une évaluation par les pairs, offrant aux étudiants l'opportunité, non seulement de se familiariser avec les concepts de gestion des connaissances, mais aussi de les expérimenter concrètement et de se projeter dans la vie associative et plus tard professionnelle.

TOUSTOU Béatrice - SKEMA Business School |

OTMANINE Irina - SKEMA Business School |

ABELIN Jean-Luc - FNEGE |

Expériences pédagogiques
Enseignement supérieur de Management

Comment rendre les étudiants acteurs de leur formation ?

Pour de futurs juristes ou avocats, mieux vaut prendre conscience le plus tôt possible de la responsabilité de ses écrits. Pour ce faire, Hélène Tostain, professeur d’Anglais à SKEMA Business School qui intervient notamment dans le Master Droit des Affaires, a demandé à ses étudiants de Master 1 d’écrire et de publier des articles… sur un sujet particulièrement délicat : l’avortement. Recherches, débats entre étudiants, création d’un blog, organisation d’expositions et d’une conférence… La pédagogie inversée encadrée par la direction Innovation et Learner Experience de SKEMA a permis aux étudiants de prendre des initiatives et de développer leurs capacités à travailler en groupe, qui plus est dans une langue étrangère et dans un cadre limité par la forme et le temps.

TOSTAIN Hélène - SKEMA Business School |

Expériences pédagogiques
Enseignement supérieur de Management

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Combiner vocation marchande et mission d’intérêt général : le rôle clé de la gouvernance

Les organisations hybrides doivent durablement répondre à des objectifs multiples ancrés dans des sphères institutionnelles différentes. Des recherches antérieures ont mis en évidence l'intérêt pour les organisations hybrides de recruter des membres de conseil d'administration représentant différentes logiques afin d'éviter les dérives attentionnelles ; cependant, les conseils d'administration diversifiés ont également été sujets à des conflits mettant en péril la poursuite d'objectifs multiples par ces organisations. Nous nous appuyons sur une étude de cas longitudinale et comparative de cinq entreprises d'insertion dotées de conseils d'administration institutionnellement diversifiés pour découvrir un modèle de gouvernance hybride composé d'une structure de conseil stable et de processus de leadership relationnel qui, ensemble, empêchent les conflits cognitifs et émotionnels distrayants et favorisent la prise en compte d'objectifs multiples par les membres du conseil d’administration et de la direction. Ces résultats contribuent à la recherche sur les organisations hybrides, la gouvernance des conseils d'administration et l'attention organisationnelle.

PACHE Anne-Claire - |

Recherche
Développement Durable et RSE, Management des Organisations Sociales et Solidaires, Théorie des Organisations

Comment s’y retrouver dans la jungle des labels ?

Les labels censés garantir la qualité d’une formation sont très nombreux. Néanmoins, ils n’ont pas tous les mêmes finalités et ne sont pas délivrés par les mêmes institutions. Il est donc nécessaire d’avoir une connaissance assez précise de ces différents labels pour choisir une formation susceptible de répondre au mieux à vos attentes.

GOLLETY Mathilde - Université Paris-Panthéon-Assas |

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Personnes handicapées et anciens combattants dans les programmes de diversité des fournisseurs : Impacts sur la réputation de l’inclusion de « minorités impopulaires »

Cette étude examine si l'inclusion des vétérans de guerre et des personnes handicapées dans les programmes de diversité des fournisseurs confère aux entreprises des gains de réputation. À partir des preuves préliminaires recueillies dans l'analyse du contenu des programmes de diversité des fournisseurs et des groupes diversifiés considérés par les 100 premières entreprises du S&P500, nous avons mené une expérience basée sur un scénario dual-factoriel avec une approche multipartite, explorant les réactions du grand public, des clients, des investisseurs et des fournisseurs potentiels à ces initiatives. En particulier, nous analysons si leurs opinions sur la bienveillance et la compétence (confiance) des entreprises sont affectées. Nous étudions également les impacts potentiels sur l'attitude globale de ces parties prenantes envers les entreprises, car le construit représente un proxy de la réputation de l'entreprise. Les résultats empiriques montrent que l'inclusion de ces groupes n'a pas d'impact sur la façon dont les entreprises sont perçues, ce qui suggère que la communication des programmes de diversité des fournisseurs n'est pas toujours efficace pour créer des images positives (par exemple, l'écoblanchiment, le social washing). Nous discutons de ces résultats dans le contexte de la théorie des parties prenantes et dans le débat contrastant les incitations stratégiques et morales à l'adoption de programmes de diversité des fournisseurs.

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Comment s’y retrouver dans la jungle des labels ?

Pour se repérer dans la jungle des formations en management, il faut distinguer les labels délivrés aux formations et ceux qui sont délivrés aux établissements. Depuis plus de 20 ans, la CEFDG évalue la qualité des formations des écoles de management. Si cette évaluation est favorable, les formations évaluées peuvent obtenir deux types de labels délivrés par le ministère de l’enseignement supérieur : - Le visa, qui consacre la qualité académique et pédagogique de la formation et sa capacité à répondre au marché du travail ; - Le grade de licence ou de master qui valide en plus l’adossement à la recherche de la formation, ce qui offre plus de facilité pour la poursuite d’études dans des établissements privés, mais aussi publics. France Compétences, un organisme qui dépend du ministère du travail, valide depuis 2018 les compétences et les connaissances acquises pendant la formation et nécessaires à l’exercice d’activités professionnelles. De cette validation découle l’obtention d’un titre RNCP.

GOLLETY Mathilde - Université Paris-Panthéon-Assas |