Caroline Diard est enseignant chercheur en Management des ressources humaines et droit des affaires à l’ESC Amiens. Elle a obtenu en 2014 son doctorat à Telecom Ecole de Management/université d’Evry et a eu auparavant une expérience professionnelle en tant que DRH d’une société de biotechnologies et consultante. Ses domaines de recherche sont le télétravail, la vidéo-protection et l’influence des technologies de contrôle sur les salariés. Elle a coordonné l’aide-mémoire Ressources Humaines édité chez Dunod.

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Le contrôle est une notion centrale et multidimensionnelle, présente en sociologie, psychologie, management, droit et systèmes d'information. Dans le monde du travail, il s’impose dès qu’il existe une relation d’autorité, notamment entre employeur et salarié. Les organisations mettent en place différents systèmes de contrôle (comportemental, input, technologique) pour aligner les actions des employés sur leurs objectifs. Historiquement lié au modèle taylorien, le contrôle a évolué avec les technologies numériques, permettant une surveillance continue mais encadrée juridiquement (CNIL). Il reste un outil clé de gestion de la performance et du respect des règles dans l’entreprise.
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