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GONZÁLEZ-GÓMEZ Hélena

Professor

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03:26

What is “shame” ?

La honte est une expérience émotionnelle qui survient lorsque vous ne répondez pas aux attentes des autres et que vous vous retrouvez avec une image négative de vous-même qui vous fait percevoir que vous paraissez inférieur ou faible aux yeux des autres. La honte ne survient pas uniquement lorsque nous faisons une action devant les autres, mais elle peut également survenir lorsqu'une personne de notre groupe agit d’une façon qui donne une mauvaise image de nous-même. La honte peut survenir pour des actions individuelles ou collectives.
GONZÁLEZ-GÓMEZ Hélena - NEOMA Business School |
  • Management Dictionary
  • Human Resources Management
02:33

What is “impostor phenemenon” ?

Le syndrome de l'imposteur est un phénomène bien étudié par les psychologues. Il est prédominant chez les personnes aux compétences exceptionnelles, et également très courant chez les femmes. Cela peut survenir pour diverses raisons mais deux facteurs semblent très importants : la dynamique familiale et la pression pour performer au travail. Le syndrome de l'imposteur peut avoir des conséquences importantes non seulement pour la personne qui en souffre, mais aussi pour ceux qui l'entourent. Lorsque la personne souffrant du syndrome de l'imposteur se trouve dans un environnement favorable, elle peut surmonter plus facilement ses sentiments et donner le meilleur d’elle-même.
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  • Management Dictionary
  • Human Resources Management
03:46

What is “frustration” ?

La frustration est une expérience émotionnelle négative très courante au travail dans un environnement client qui peut survenir dans diverses circonstances, généralement présentes lorsque nos objectifs sont bloqués, que l’on a un certain degré d'incertitude sur les causes du problème, que l’on pense que cette situation est injuste, et que l’on ne peut pas contrôler les choses. Ce qui se passe une fois que l’on se sent frustré, c'est que l’on peut soit « laisser tomber », soit persévérer, et ce que l’on fait en termes d'actions à entreprendre peut dépendre de facteurs personnels et environnementaux.
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  • Management Dictionary
  • Human Resources Management, Marketing, Sales and Communication, Organizational Theory
03:20

What is emotion?

« Emotion » est un mot couramment utilisé dans un contexte personnel et professionnel. C'est un processus commençant par un stimulus qui conduit à des réponses cognitives et physiologiques, et qui nous amène à des tendances de comportement ou d'action. Une émotion peut se manifester pour diverses raisons, et la cause ou le stimulus qui la provoque n'est pas toujours évident. Parfois, c'est une caractéristique de l'environnement qui nous fait nous sentir émotionnellement stimulés. Les émotions doivent être différenciées des termes connexes comme les humeurs, les sentiments dispositions émotionnelles ou l'affect.
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  • Management Dictionary
  • Human Resources Management, Organizational Theory
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  • 00:03:26

What is “shame”?

Shame is an emotional experience that occurs when you fail to meet the expectations of others and end up with a negative image of yourself that makes you perceive yourself to be inferior or weak to others. Shame does not only happen when we do something in front of others, but it can also happen when someone in our group does something that makes us look bad. Shame can arise for individual or collective actions.
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  • Management Dictionary, Trends
  • Human Resources Management
  • 00:02:32

What is “imposter syndrome”?

Impostor syndrome is a phenomenon well studied by psychologists. It is predominant among people with exceptional skills, and also very common among women. This can happen for a variety of reasons, but two factors seem very important: family dynamics and pressure to perform at work. Impostor’s syndrome can have significant consequences not only for the person suffering from it, but also for those around them.
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  • Management Dictionary, Trends
  • Human Resources Management
  • 00:03:46

What is “frustration”?

Frustration is a very common negative emotional experience at work in a client environment that can occur in a variety of circumstances, usually present when our goals are blocked, and there is some degree of uncertainty about the causes of the problem, that we think this is unfair, that we can’t control it. What happens once you feel frustrated is that you can either “drop out” or persevere, and what you do in terms of actions to take may depend on personal and environmental factors.
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  • Human Resources Management
00:00

What is “emotion” ?

"Emotion is a word commonly used in a personal and professional context. It is a process that begins with a stimulus that leads to cognitive and physiological responses, and that leads us to patterns of behavior or action. An emotion can occur for a variety of reasons, and the cause or stimulus that provokes it is not always obvious. Sometimes it is a feature of the environment that makes us feel emotionally stimulated.
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  • Management Dictionary
  • Human Resources Management
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