Gestion des Ressources Humaines

Qu’est-ce que les compétences interculturelles ?

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Dico du Management
Comportement organisationnel, Gestion des Ressources Humaines

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Qu’est-ce que les compétences interculturelles ?

Les compétences interculturelles font partie des soft skills recherchées par les entreprises.
Selon Ang et Van Dyne, les compétences interculturelles sont ce qui vous permet de « fonctionner de manière efficace dans des situations de diversité culturelle ».
En somme de vous y adapter et de savoir ajuster votre comportement à ce que vous comprenez de ces situations.
On parle des compétences interculturelles au pluriel car elles comportent 4 dimensions : métacognitive, cognitive, motivationnelle
et comportementale.
Être capable de comprendre depuis quel univers culturel, l’autre me parle, comprendre quelles valeurs et quelles normes de comportements influencent ses pratiques est utile pour pour travailler dans des contextes multiculturels au sens large.

Liens et ressources

Mots clés

Compétences interculturelles, management interculturel

Auteur.e(s)

FAUST Catou
professeure de management interculturel
emlyon business school

Institution(s)

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WIRTZ Peter - emlyon business school |

PEREZ Roland - FNEGE |

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