![[Série – Face à la crise Covid-19] – « Comment répondre efficacement et pratiquement à la crise ? » – MBS](https://fnege-medias.fr/wp-content/uploads/2019/09/objectifs-et-philosophie-de-la-chaire-experience-client-vimeo-thumbnail-196x126.jpg "[Série – Face à la crise Covid-19] – « Comment répondre efficacement et pratiquement à la crise ? » – MBS")
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Objectifs et philosophie de la Chaire « Expérience client »
3 septembre 2019 14 h 20 min
L’idée de la chaire Expérience Client repose sur un constat simple. Il n’existe pas d’entreprise qui ne délivre d’expérience à ses clients quel que soit son secteur d’activité. Mais pour autant toutes les entreprises ne mettent pas à profit la perspective expérientielle pour construire des avantages concurrentiels. L’idée à l’origine de la chaire est par conséquent de réunir des partenaires opérant dans des secteurs différents, autour de la thématique de l’expérience client en croisant les perspectives managériales et académique.
![[Série – Face à la crise Covid-19] – Un bon réseau peut aider à mieux gérer les aléas de trésorerie » – MBS – Vimeo thumbnail](https://fnege-medias.fr/wp-content/uploads/2020/05/p9747-vimeo-thumbnail.jpg)
