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[EN] Touch when you can’t touch: the role of haptic technologies during online shopping

  • Research
  • Digital Transformation, Information Systems, Marketing, Sales and Communication

1186 vues

Technology forecasting is a preliminary step in understanding social change. The response to COVID-19 will affect retailers and customers for years to come, forcing changes to interactions between individuals and technology. Innovative technologies that interrelate social and technological factors merit a re-examination, to explain the impact on consumer behavior where ‘physical’ and ‘digital’ are brought together. This paper explores the use of haptic rendering stimulation for pre-purchase decision-making. The objective is to identify how touching an interface can influence product evaluation and purchase intention.

Keywords
  • congruence, haptic interfaces, marketing, online shopping, sensory similarity, tactile interfaces, Touch

Author(s)

CAPELLI Sonia
Full Professor
iaelyon School of Management
RACAT Margot
Professor of marketing
iaelyon School of Management

Institution(s)

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03:15

[EN] Public management of the crisis in the cultural sector

Cet article analyse les effets des dispositifs de gestion publique de la crise de la Covid-19 sur les associations du spectacle vivant. Comment les acteurs perçoivent-ils la gestion de la crise sanitaire ? Nous basons notre recherche sur l’analyse d’entretiens et les témoignages recueillis dans l’enquête Auvergne-Rhône-Alpes Spectacle Vivant. La mobilisation du modèle SLAC (Abord de Chatillon et Richard, 2015) permet de proposer des pistes de réflexion pour la co-construction des dispositifs publics visant non seulement la survie organisationnelle des associations mais aussi le maintien du bien-être au travail.
DEMEYERE Caroline - iaelyon School of Management |
HAVET-LAURENT Stéphanie - iaelyon School of Management |
  • Research
  • Covid Special Series, Human Resources Management, Organizational behavior, Public Management, Sustainable Development and CSR
04:09

[EN] Touch when you can’t touch: the role of haptic technologies during online shopping

L’anticipation technologique est un préliminaire pour comprendre les changements sociaux. Les adaptations liées à la COVID 19 affecteront durablement les distributeurs et les clients pour les années à venir. Cet article explore l’utilisation des technologies de retour haptique dans la décision pré-achat. L’objectif est d’identifier comment le fait de toucher une interface peut influencer l’évaluation du produit et l’intention de l’acheter. Les résultats de deux études expérimentales montrent que le toucher de l’interface permet d’inférer des informations sur le produit et d’avoir plaisir à interagir avec le produit, ce qui confirme la relation entre la connaissance et la représentation mentale et entre les actions sensori-motrices du corps et les contextes d'achat en ligne.
CAPELLI Sonia - iaelyon School of Management |
RACAT Margot - iaelyon School of Management |
  • Research
  • Digital Transformation, Information Systems, Marketing, Sales and Communication
03:39

[EN] Management of cooperatives: a difference that creates value (s)

A l’heure des crises financières, de la crise des revenus agricoles, des burn out professionnels et de la délocalisation des emplois, les entreprises coopératives restent encore discrètes sur leur mode d’organisation. Pourtant, porter à la connaissance du grand public l’ancrage territorial, la prise de décision démocratique et l’appartenance à des membres plutôt qu’à des actionnaires semble apporter des réponses aux préoccupations actuelles des consommateurs, des collaborateurs et des entrepreneurs. Cet ouvrage considère donc la question de la valorisation de la gouvernance des coopératives et mutuelles sur le marché de l’emploi et sur celui des biens et des services.
CAPELLI Sonia - iaelyon School of Management |
GUILLOT-SOULEZ Chloé - iaelyon School of Management |
  • Research
  • Human Resources Management, International Management, Management of Social and Solidarity Organizations, Marketing, Sales and Communication, Organizational behavior, Strategic Management
00:00

Banque coopérative : influence du modèle coopératif sur la marque employeur

In France, cooperative firms appear to be major players in many sectors, notably the banking sector, and account for nearly 1.2 million employees (5% of employees). From an HR perspective, does the cooperative model influence how these employers present or how they are perceived by current or potential employees?
GUILLOT-SOULEZ Chloé - iaelyon School of Management |
  • Research
  • Human Resources Management

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  • 00:03:20

[Série – Face à la crise Covid-19] Mieux comprendre l’appel à la peur utilisé pour faire face à la pandémie du Covid-19

A video that presents our article published in The Conversation in mid-March 2020 and that aims to provide an interesting deciphering of a situation of fear appeal, that of the management of the coronavirus health crisis, using behavioral sciences.
GAVARD-PERRET Marie-Laure - Grenoble IAE |
MAILLARD-WILHELM Marie-Claire - Grenoble IAE |
  • Trends
  • Health Sector Management, Marketing, Sales and Communication
  • 00:03:57

The effect of the number of ingredients on packaging evaluation and product choice

This research examines how the number of ingredients depicted on packaging in addition to the picture of the whole product impacts its efficacy depending on consumers’ motivation (hunger), opportunity (via cognitive load), and ability (via need for cognition – NFC) to process information. Three studies find that, under high cognitive load, packages depicting many ingredients induce more mental taste imagery, heighten purchase intention, and improve taste evaluations.
CAPELLI Sonia - iaelyon School of Management |
  • Research
  • Marketing, Sales and Communication, Public Management
  • 00:03:34

Crowdsourcing créatif : Compétences et dynamique d’apprentissage dans la génération d’idées

Due to the heterogeneous nature of the crowd in online crowdsourcing, one key question discussed by academics and practitionersiswhether participants are skilledenough to makevaluable contributions...
STEILS Nadia - IAE Lille |
  • Research
  • Marketing, Sales and Communication
  • 00:05:14

Le rôle des UNT dans la transformation numérique

In this video, Thierry Garrot, President of AUNEGE, discusses the role of UNT (Aunege) in the digital transformation of management education and research institutions.
GARROT Thierry - AUNEGE |
  • Trends
  • Information Systems, Strategic Management

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