A la recherche de la performance des structures d’accompagnement à la création d’entreprise

A la recherche de la performance des structures d’accompagnement à la création d’entreprise

Le nombre de structures d’accompagnement dans le monde a considérablement augmenté, notamment grâce à la création de structures publiques. Cependant, la diminution des financements publics a généré un questionnement sur leur performance. Les financeurs et les directeurs d’incubateurs ont donc tout intérêt à bénéficier d’outils fiables pour analyser leur performance.
Dans cet article, nous présentons une échelle de mesure de la performance des structures d’accompagnement fondée sur la littérature en contrôle de gestion et performance de ces structures. Nous utilisons le « balanced scorecard », ou tableau de bord prospectif, comme outil de réflexion sur la performance de ces structures. Les données recueillies auprès de 121 directeurs de structures montrent que cette performance peut être évaluée selon quatre construits : la performance en termes de développement local, la satisfaction des entrepreneurs accompagnés, le processus d’incubation, la capacité d’apprentissage et d’innovation de l’équipe d’accompagnement. Cet outil comprend un large éventail de d’indicateurs de performances, peut-être plus important encore, peut aider les directeurs d’incubateurs à faire mieux comprendre leurs stratégies entrepreneuriales auprès des décideurs politiques régionaux.

The number of business incubators in the world has risen dramatically, with many regions promoting nonprofit incubators. Yet declines in public funding have brought to the fore a key question about how well they perform. Both policymakers and incubator managers therefore stand to benefit from reliable tools to monitor performance.
In this paper, we present a scale to measure incubator performance based on the research literature on incubator performance and management control. We used the balanced scorecard as a basis for thought about how best to develop a model of nonprofit incubator performance. Data collected from 121 incubator managers show that performance can be assessed along four constructs: local development performance, incubatee satisfaction, incubation processes, and learning. This tool comprises a broad range of performance indicators and, perhaps more importantly, may help incubator managers to better run their organizations and regional policymakers to better evaluate their entrepreneurship policies.

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https://doi.org/10.1111/jsbm.12317

À propos de l'auteur

Nom(s) SAMMUT Sylvie; MESSEGHEM Karim;
Institution(s) Institut Montpellier Management;
Fonction(s) Professeur des Universités
Tags
  • performance
  • Entrepreneuriat
  • incubateur
  • Structure+d’accompagnement
Il existe de très nombreuses structures d'accompagnement à la création d'entreprises. Mais sont-elles toutes aussi performantes ? Comment le mesurer ? Voici les questions auxquelles tente de répondre le "balanced scorecard" ou tableau de bord prospectif. Cet outil de réflexion sur la performance des structures d'accompagnement à la création d'entreprises permet d'identifier 4 leviers principaux : la satisfaction des entrepreneurs accompagnés, le processus d'accompagnement, l'apprentissage et l'innovation et enfin la performance en terme de développement économique.